Introductie
Jouw nieuwe baan
Is plannen, organiseren en communiceren jou op je lijf geschreven? Dan zal deze functie als medewerker planning en klantcontact jou zeker aanspreken!
Organisatie
Dit is Reparaad
Wij zijn een landelijke organisatie die zich bezighoudt met het efficiënt verlenen van technische service en onderhoud aan vastgoed. Ons hoofdkantoor zit in Enschede. Onze mensen zijn ons beste gereedschap en maken het verschil. Of je nu onze servicemonteur, onze medewerker planning en klantcontact of onze klant bent. Wij handelen altijd vanuit onze kernwaarden: aandacht, vakkundigheid en vertrouwen. Daarom is het fijn om deel uit te maken van ons team!
Functie
Hoe ziet jouw dag eruit?
In je dagelijkse werkzaamheden ben je binnen het Team Planning en Werkvoorbereiding waar jij onderdeel van bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Op deze afdeling komen alle opdrachten uit heel Nederland binnen. Jij bent verantwoordelijk voor het volledig uitvragen en inventariseren van de klantvraag. Vervolgens vertaal je deze klantvraag naar de uitvoering, zodat deze efficiënt ingepland kan worden en de servicemonteur over de juiste informatie beschikt om de opdracht volledig naar de wens van de klant uit te voeren.
Onze goede relatie met onze klanten begint bij jou (telefonisch en per email). Dit houdt in dat jij onze klanten aandacht geeft en door goed door te vragen een vakkundig advies en oplossing biedt. Weet je het even niet? Geen probleem, want dan neem je contact op met je collega’s van de afdeling werkvoorbereiding om te overleggen. Vervolgens help je de klant met plezier verder en zorg je dat gemaakte afspraken nagekomen worden. Optimale service en dienstverlening daar staan wij voor!
Functie-eisen
Wij zijn een perfecte match als je:
- een afgeronde mbo niveau 4 opleiding hebt;
- affiniteit hebt met software applicaties;
- oog voor detail hebt en beschikt over inlevingsvermogen, verantwoordelijkheidszin en je gestructureerd kan werken;
- communicatief vaardig bent, zowel telefonisch als schriftelijk;
- ruimdenkend, stressbestendig, klantvriendelijk, besluitvaardig, servicegericht en kostenbewust bent;
- bij voorkeur over ervaring in een soortgelijke functie beschikt.
Aanbod
Dit is waarom je bij ons gezellige team in Enschede wilt werken:
Bij Reparaad geloven we dat doen waar je goed in bent en jezelf blijven ontwikkelen zorgen voor plezier in je werk. Met eigen verantwoordelijkheden en vrijheid sta jij hiermee aan het stuur van jouw loopbaan. We nemen je mee in uiteenlopende projecten, verschillende vraagstukken, onze klanten en onze processen. Alle kanten op dus.
Wat we ook belangrijk vinden? Cultuur en collegialiteit. Korte lijnen en een fijne, informele omgang met elkaar: daar houden we van! Het team staat klaar om je een warm welkom te geven. Samen til je de teamspirit én de resultaten naar een hoger niveau. Tot slot kun je rekenen op verschillende activiteiten vanuit onze personeelsvereniging, denk aan een familiedag en een kerstbijeenkomst.
Onze organisatie valt onder de cao Metaal & Techniek. Zo word je o.a. aangemeld bij het Pensioenfonds Metaal & Techniek, bouw je 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen op per jaar en kennen we diverse secundaire arbeidsvoorwaarden.
Inlichtingen
Ja, ik wil!
Klaar om je horizon te verbreden? We maken graag kennis met je onder het genot van een kop koffie of thee. Stuur je cv + motivatie naar recruitment@reparaad.nl
Sollicitatie
Recruitment@reparaad.nl
Petra Kok (06) 57 96 75 21
Greta Grondsma (06) 57 92 78 57
[cx_apply_button]